ぼくの仕事はいろいろ.その中でも
メールのやり取りと言う形で顧客と
じかに触れ合うサポートセンターの
お仕事は一番やりがいがございます.
だからこそ,一番にチェックをして
何か問題がないかを確認.そうして
判らないことがあったらなんでも
おにーさんに訊いてごらーん,と
いう手筈で仕事は進む,わけですが.
時々他の仕事が手一杯の一杯一杯で
お客さまへの対応が送れることも
増えて来ました.基本的に書き物が
できるというのが売りで採用された
会社なので,その他の雑用は少し
手に余る場合もあります.例えば
人間関係とかその辻褄合わせとか
スケジュール管理とか.ぐったら.
結局今日は帰りぎわの最後の最後に
その問題点を解決するには,という
ヒントやポイントを満載した返事を
返せたのでありました.ようやく.
でも,こんなダメなサポート君でも
時々「ありがとうございました」の
感謝メールが名指しで届いてくれて,
そんな時明日への活路を見出します.
明日も,なんとかして生きていこう.
午前の仕事を午後に回すなかれ
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